1. Introdução
Esta política estabelece diretrizes de segurança para proteger as informações dos clientes, transações comerciais e infraestrutura do site ecommerce.
2. Proteção de Dados do Cliente
- Todas as informações pessoais e financeiras dos clientes são protegidas por criptografia SSL/TLS.
- Os dados dos clientes nunca serão compartilhados, vendidos ou cedidos a terceiros sem consentimento explícito.
3. Segurança de Pagamentos
- Todas as transações são processadas por gateways de pagamento seguros e certificados.
- Métodos de pagamento disponíveis: Cartão de Crédito e Transferência Bancária.
- Não armazenamos informações sensíveis de pagamento, como números de cartões de crédito.
4. Controle de Acesso
- O acesso ao painel administrativo é restrito a usuários autenticados.
- As senhas devem ser robustas e alteradas periodicamente.
5. Proteção contra Fraudes
- Monitoramento constante de transações suspeitas.
- Utilização de soluções antifraude e verificação manual quando necessário.
- Em casos suspeitos, reservas de pagamento poderão ser aplicadas até verificação.
6. Segurança da Infraestrutura
- O site é hospedado em um servidor seguro com atualizações regulares de software.
- Uso de firewalls e monitoramento ativo contra tentativas de invasão.
- Backups regulares são realizados para evitar perda de dados.
7. Manutenção e Atualizações
- A plataforma ecommerce é atualizada regularmente para corrigir falhas técnicas.
- Módulos de pagamento são mantidos nas versões mais recentes e auditados periodicamente.
8. Política de Privacidade e Conformidade Legal
- O ecommerce segue todas as regulamentações aplicáveis, incluindo LGPD e GDPR.
- Os clientes podem solicitar a exclusão ou correção de seus dados a qualquer momento.
9. Responsabilidades do Cliente
- O cliente deve utilizar senhas fortes e não compartilhá-las com terceiros.
- Em caso de suspeita de atividade fraudulenta, deve comunicar imediatamente o suporte.
10. Contato e Suporte
Dúvidas ou questões sobre segurança podem ser encaminhadas ao suporte oficial pelo canal de atendimento disponibilizado no site.
Esta política está sujeita a atualizações conforme necessário para garantir a melhor segurança possível para nossos clientes e operações comerciais.
Última atualização: 14 de julho de 2025